1x beat-এর গোপনীয়তা নীতি

1x beat প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের দেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি যা জানান

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় কিছু কারিগরি তথ্য নিজে থেকেই নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য এবং ক্লিকের ধরন
• গেম খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য
• কুকি ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা ডেটা (বিস্তারিত অনুচ্ছেদ ৫-এ)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আপনার তথ্য বাইরে প্রকাশ পায় না।

1x beat কেবল প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না। নিচে উল্লেখিত কারণগুলোতেই কেবল এই তথ্য ব্যবহার হয়:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং সেবা এবং লাইভ সাপোর্ট নিশ্চিত করা
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা
• মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া

২.৩ সেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করে সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে নতুন সেবা তৈরি করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতকৃত অফার বা পরামর্শ দেওয়া

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

1x beat দায়িত্বশীল খেলাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি যাতে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া যায় এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যায়।

৩.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 1x beat শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ও ব্রাউজারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৩.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা নীতি মানতে আইনিভাবে বাধ্য। যেকোনো অভ্যন্তরীণ প্রবেশের লগ রেকর্ড ও নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৩.৪ তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

1x beat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল সুনির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তাদের সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল সেটুকুই প্রকাশ করি যা আইনত প্রয়োজনীয়।

৪.৩ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা গেম খেলার প্রযুক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। তবে তারা আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পান না।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির কাঠামোয় বড় পরিবর্তন যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 1x beat নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশে বেশি সমস্যা হচ্ছে বা কোন পেজ বেশি দরকারী তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 1x beat এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণ তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন; আইডি-যাচাই সংক্রান্ত তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাব।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অ-আবশ্যক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই বিষয়ে অনুরোধ করলে আমরা তা যথাযথভাবে পর্যালোচনা করব।

1x beat-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনোভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা শনাক্ত হওয়ামাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে কোনো অভিভাবক উদ্বিগ্ন থাকলে তাঁরা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

1x beat বৈশ্বিক পরিকাঠামোয় পরিচালিত হওয়ায় কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড সর্বত্র প্রযোজ্য থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা এনক্রিপশন, চুক্তিগত সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এই স্থানান্তর কেবল পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনেই করা হয় — বাণিজ্যিক কারণে নয়।